МФЦ Железнодорожный: график работы на 2022 год.
Сеть многофункциональных центров «Мои Документы» работает по всей стране. С 2014 года в Железнодорожном открылся отдельный офис для жителей этого города и работает там до сих пор, несмотря на смену статуса населённого пункта: с 2015 года город Железнодорожный вошёл в состав Балашихи в статусе микрорайона. Офис многофункционального центра работает шесть дней в неделю: с понедельника по субботу, с 8 до 20 часов.
Перерывы в работе филиала.
В связи с пандемией в многофункциональных центрах постановлением властей введён ежедневный перерыв на санитарную обработку рабочих помещений.
В многофункциональном центре микрорайона Железнодорожный перерыв начинается с 14 до 15 часов: сотрудники офиса предупреждают заявителей о нём заранее, кроме того на двери офиса висит табличка с данной информацией.
Во время санитарного перерыва в МФЦ запрещено находиться посетителям. При планировании визита в офис стоит учитывать этот момент и грамотно распределять время.
Также есть обеденный перерыв сотрудников, но на работе с заявителями он не сказывается: специалисты из окон приёма ходят на обед по очереди, поэтому из 25 окон в обеденное время работает как минимум половина.
МФЦ Железнодорожный: график работы прививочного кабинета.
На территории многофункционального центра расположен кабинет вакцинации населения от коронавирусной инфекции. График работы данного отдела отличается от общего распорядка сотрудников МФЦ: кабинет открывается в 9:00 и закрывается в 15:00
Гражданам, желающим пройти вакцинацию при визите в МФЦ, рекомендуют приходить пораньше, так как перед введением первого компонента вакцины необходимо заполнить опросный лист и согласие на прививку, а также пройти осмотр у врача.
Как работает контактный центр МФЦ?
Горячая линия контактного центра филиала МФЦ в Железнодорожном начинает работать с 8:00 и заканчивает приём звонков в 18:00 – на два часа раньше конца рабочего дня у сотрудников других отделов.
Пик загруженности МФЦ.
Как у любой муниципальной организации, у многофункционального центра бывают периоды высокой загруженности сотрудников. Так, за 3-5 дней перед официальным введением локдауна и ещё неделю после многофункциональный центр наиболее востребован и очереди большие.
Количество посетителей и документов также велико в середине и конце декабря, а также перед сезоном летних отпусков и в начале сентября.
Это объясняется тем, что заявители спешат подать декларации и разобраться с имущественными и документальными вопросами до конца года, получить загранпаспорта (конец весны – начало лета), а также решить вопрос с устройством детей в сады и школы (август – сентябрь).
Если говорить о временных промежутках, то время до полудня в субботу – наиболее загруженное в плане очередей, а для понедельника и пятницы самое напряжённое время – с 16 до 18:00, которое иногда растягивается до восьми часов вечера.
Число визитов в МФЦ можно сократить до одного, если оформить заявку на изготовление документов или выплату пособий в дистанционном режиме – через сервис государственных услуг или портал mosreg, а о готовности документов можно узнать по телефону горячей линии.
Приходила в МФЦ Железнодорожный,все сотрудники такие вежливые,всё объяснили для чего и какие документы нужны,я думала что буду стоять ждать своей очереди долго,а там оказывается всё по талонам,взял талон и скоро уже твоя очередь…Удобно,не ожидала такого!!!
Есть ли на территории многофункционального центра кабинет вакцинации населения от коронавирусной инфекции? И какой график работы данного отдела? О готовности документов можно ли узнать по телефону горячей линии,или обязательно приходить и лично стоять в очереди?
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам МФЦ ,за их терпение ,вежливость и адекватность…Неоднократно туда обращалась к различным специалистам и практически всегда всё проходило на высшем уровне. Очень профессионально, быстро, четко сделали свою работу. Все по полочкам разъяснили. Не смотря на огромную очередь, всех граждан очень быстро принимают.
От посещения МФЦ только приятные впечатления. Начиная от парковки, чистая от снега, с множеством парковочных мест, девочки на ресепшене работают четко, вежливо и быстро! Специалисты на местах тоже компетентные и и вежливые. Респект всем сотрудникам! Успехов, удачи и благополучия!